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Kann ich die E-Mail-Adresse meines Ritters ändern, da das aktuelle Konto meinem Ex-Partner gehört?
Kann ich die E-Mail-Adresse meines Ritters ändern, da das aktuelle Konto meinem Ex-Partner gehört?
Deine Kontakt- bzw. Login-E-Mail-Adresse kannst du jederzeit selbst in den Einstellungen der App (oder auf der Website) ändern – die Änderung wird per Bestätigungs-E-Mail verifiziert.
Davon getrennt ist das Amazon-Konto, auf dem dein Ritter läuft: Der Ritter ist mit diesem Amazon-Konto verbunden. Liegt dein Ritter auf einem fremden oder alten Amazon-Konto (z. B. dem eines Ex-Partners), ist keine reine Umbenennung möglich. Eine Übertragung bzw. Wiederherstellung ist aber über unser Account-Wiederherstellungs-Formular möglich, sofern bei deinem Ritter eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist – darüber weisen wir das Eigentum nach. Hinterlege die E-Mail-Adresse am besten direkt in der App. Wir prüfen solche Fälle einzeln.
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